Politica de Confidențialitate a Cleaning Group
La Cleaning Group, ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre sau navigați pe site-ul nostru. Prin utilizarea site-ului și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.
Informații Colectate
Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi servicii de curățenie de înaltă calitate și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site. Acestea pot include:
- Date de identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă fizică (pentru programările de curățenie).
- Date de utilizare: Informații despre modul în care interacționați cu site-ul nostru (pagini vizitate, timp petrecut, click-uri).
- Date tehnice: Adresă IP, tip de browser, sistem de operare, informații despre dispozitiv.
- Informații de plată: Detalii necesare pentru procesarea plăților (numărul cardului, data expirării), gestionate prin procesatori de plată terți securizați.
Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră
Informațiile colectate sunt utilizate în scopuri specifice și legitime, esențiale pentru buna funcționare a Cleaning Group:
Furnizarea Serviciilor
Procesarea programărilor, efectuarea serviciilor de curățenie, comunicarea detaliilor legate de serviciu, emiterea facturilor și gestionarea plăților.
Comunicare și Suport
Răspunsuri la întrebările dumneavoastră, furnizarea de asistență tehnică, trimiterea de confirmări de programare și actualizări importante.
Marketing și Promoții
Cu consimțământul dumneavoastră, vă putem trimite oferte speciale, știri și informații despre noile noastre servicii. Vă puteți dezabona oricând.
Îmbunătățirea Serviciilor
Analizăm datele de utilizare pentru a înțelege mai bine nevoile clienților noștri și pentru a optimiza site-ul și serviciile oferite.
Partajarea Informațiilor
Cleaning Group nu vinde, închiriază sau comercializează datele dumneavoastră personale cu terți. Putem partaja informații doar în următoarele situații:
- Furnizori de servicii: Cu parteneri de încredere care ne ajută să operăm afacerea (ex: procesatori de plăți, servicii de e-mail marketing), sub stricte acorduri de confidențialitate.
- Cerințe legale: Atunci când suntem obligați de lege sau în răspuns la solicitări guvernamentale valide.
- Protejarea drepturilor: Pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Cleaning Group, a clienților noștri sau a publicului.
Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, firewall-uri, controale de acces și proceduri de securitate fizică.
Drepturile Dumneavoastră
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea oricăror date inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat.
- Dreptul de a se opune: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații (ex: marketing direct).
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected].
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data "Ultima actualizare" va fi revizuită. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagitică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.
"Confidențialitatea nu este un lux, ci un drept fundamental. Ne angajăm să o respectăm cu cea mai mare seriozitate."
Contact
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de gestionare a datelor, vă rugăm să ne contactați:
Cleaning Group
Adresă: Strada Zugrav Nedelcu 1, Timișoara, România
Telefon: +40 749 616 209
Email: [email protected]
Ore de program: Luni-Vineri: 9:00-18:00, Sâmbătă: 10:00-14:00